Política de reembolso y garantía de 7 días
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Tienes 7 días de garantía desde la fecha de tu compra. Si el material no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso dentro de ese plazo.
A qué productos aplica
Al kit principal y a cada complemento opcional o producto adicional que compres en el proceso de pago, cada uno con sus 7 días contados desde su compra.
Cómo pedir el reembolso
- Hazlo dentro de los 7 días posteriores a la compra, a través de Hotmart, la plataforma que procesó tu pago, o escribiendo a ads.metricas@gmail.com.
- Indica el correo con el que compraste y, si lo tienes, el número de transacción que aparece en tu recibo.
- No necesitas dar explicaciones largas: basta con decir que quieres usar la garantía.
Qué pasa después
- Hotmart procesa la devolución. En general se devuelve por el mismo medio de pago que usaste; en algunos medios de pago locales Hotmart puede pedirte datos adicionales. El tiempo en que ves el dinero depende de tu banco o de tu medio de pago.
- Al reembolsarse la compra, el acceso a los archivos se cancela y debes dejar de usar el material.
Después de los 7 días
Pasado el plazo de 7 días ya no aplica esta garantía, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.
Tus derechos como consumidor
Esta política no limita los derechos que tengas según la legislación de protección al consumidor de tu país.
Producto digital
El kit es 100% digital: no hay envío físico. Recibes el acceso a los archivos tras confirmarse el pago.